Wiederherstellung der IT-Infrastruktur & Vertrauensaufbau 

Der Kunde ist ein Unternehmen im Gesundheitsdienstleistungssektor, das spezialisierte Software wie CuraSoft zur Einsatzplanung von Pflegepersonal und Koordination von Rettungsfahrzeugen nutzt. Die Stabilität der IT-Systeme ist entscheidend für den Geschäftsbetrieb. 

 

 

Umgesetzte Maßnahmen

In einer Situation mit defensiver Haltung und Vertrauensverlust haben wir technische Sofortmaßnahmen mit transparenter Kommunikation kombiniert, um das System zu stabilisieren und das Vertrauen wiederherzustellen.

Priorität: Virenbeseitigung & Sicherheitslücken schließen

  • Sofortige Reaktion: Isolierung verdächtiger Geräte (insbesondere Mini-PCs), Einsatz von Bitdefender Antivirus zur vollständigen Systembereinigung.
  • Netzwerkschutz erneuern: Verlängerung oder Austausch der Firewall zum Schutz vor externen Angriffen.

Serverstruktur neu aufbauen & optimieren

  • Vereinfachung der Architektur: Entfernung unnötiger Hyper-V-Strukturen, Neuinstallation von Windows Server (GUI) auf gereinigtem physischem Server.
  • Ressourcen neu zuweisen: Direkte Installation wichtiger Anwendungen (CuraSoft, Docker Paperless), gezielte Ressourcenerhöhung für Paperless zur Behebung von Performance-Problemen.

Übergangslösung & Microsoft 365-Roadmap

  • Kurzfristiger Kompromiss: Beibehaltung der bestehenden Microsoft 365-Nutzung zur Vermeidung von Unterbrechungen.
  • Langfristige Strategie: Schulung, Aufklärung und schrittweise Einführung eines standardisierten Benutzerverwaltungskonzepts – sobald Vertrauen aufgebaut ist.

Erzielte Ergebnisse

  • Sicheres & stabiles System: Entfernung aller Malware, geschützte Infrastruktur durch lizenzierte Firewall.
  • Verbesserte Anwendungsleistung: Paperless und andere Programme laufen reibungslos, Produktivität steigt.
  • Verschlankte IT-Infrastruktur: Vereinfachte Architektur erleichtert Betrieb und Wartung.
  • Wiedergewonnenes Vertrauen: Durch entschlossenes Handeln und transparente Kommunikation wurde das Vertrauen des Kunden zurückgewonnen – Grundlage für zukünftige Optimierungsprojekte.