Für Vertragskunden gibt es eine Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten, auch am Wochenende. Ohne Vertrag erreichen Sie uns zu den normalen Geschäftszeiten.
Während der Geschäftszeiten melden wir uns kurzfristig zurück. Was zuerst drankommt, richtet sich danach, ob bei Ihnen der Betrieb steht oder ob die Sache bis morgen Zeit hat.
Vertragskunden rufen die Bereitschaftsnummer an. Wir sehen uns die Störung per Fernzugriff an und kommen vor Ort, wenn sie sich aus der Ferne nicht lösen lässt.
Ja. Microsoft 365 und Azure betreuen wir laufend: Updates, Rechtevergabe, Überwachung der Systeme. Für Vertragskunden gilt dabei dieselbe Rufbereitschaft wie für die übrige IT.
Standorte im Ausland betreuen wir per Fernzugriff, solange sich die Arbeitszeiten mit unseren überschneiden. Einen Schichtbetrieb rund um die Uhr über alle Zeitzonen bieten wir nicht an.
Nichts Passendes dabei? Schreiben Sie uns, worum es geht und wie wir Sie erreichen. Wir melden uns.
Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter unter:
